CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CARIWOOD


1 – Prestation et Tarif

1.1 La prestation donne droit à :

- Le prêt du matériel nécessaire, la description de l’activité (utilisation du matériel, explications de début de séance)

- La mise en application sur un parcours test pour validation par un opérateur, la surveillance, les conseils et/ou les aides éventuels en cours de séance dans le cas du parc aventure.

- L’accès aux installations selon la formule choisie (durée limitée à trois heures en cas de forte affluence)

- L’accès à la couverture d’assurance souscrite la SARL les amuseurs des arbres auprès de l’assurance AXA et sous le contrat n° 4956914104. En aucun cas le pratiquant ne sera assuré s’il outrepasse les consignes de sécurités édictées par le personnel.

1.2 L’ensemble des prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises. Ils sont exprimés pour la saison en cours, néanmoins la SARL les amuseurs des arbres se réserve le droit de les modifier sans préavis.


2 – Réservation

2.1 La réservation n’est pas obligatoire pour les particuliers ou groupes de moins de 10 personnes sur les plages ouvertes au public. Exception pour les prestations « anniversaire » qui seront gérées comme des groupes avec versement d'un acompte de 50€ lors de la réservation.

2.2 Dans le cas d’une réservation via notre site Internet cariwood.fr, le client n’a pas la possibilité de modifier celle-ci. A l’issue du paiement, le client reçoit par e-mail une contremarque de confirmation qu’il doit imprimer et présenter à l’entrée du parc. Cariwood se réserve le droit de contrôler l'identité de l’acheteur, il  devra donc obligatoirement être muni d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.

2.3 Les groupes supérieurs à 10 personnes seront acceptés exclusivement sur réservation après acceptation d’un devis établis au préalable et avec versement d’un acompte de 30% ou fourniture d’un bon de commande pour les administrations. Le nombre de participants devra être conforme au devis, il ne pourra fluctuer de plus de 5% à la baisse. Il sera possible de faire une nouvelle demande de devis jusqu’à J-10. Passé ce délai une pénalité de 5€ par pratiquant manquant sera facturée.

2.4 Les CE ont la possibilité d’acquérir la billetterie Cariwood. Pour cela après validation d’un devis établi au préalable, le client recevra une facture acquittable sans délai. En contrepartie, il recevra des billets conformes  à sa commande qu’il pourra revendre au prix souhaité sans pour autant dépasser le prix public pratiqué au parc. Le billet est à usage unique et non remboursable et d’une validité de 2 ans.

2.5 Les autres revendeurs, comme les offices de tourisme ou sites Internet spécialisés peuvent commercialiser la billetterie Cariwood après avoir signé un accord de partenariat.


3 – Paiement

3.1 Tout règlement du droit d’entrée est payable par avance en euros par chèque, espèces ou chèques vacances (La monnaie n'est pas rendue sur ce type de règlement). Cas particuliers des commandes prises sur le site Internet où le paiement se fait par compte PAYPAL.

3.2 Dans le cas d’une réservation suite à l’établissement d’un devis, le règlement du solde se fera le jour de la prestation ou à postériori à l’échéance définie par virement, chèque ou mandat administratif sans dépasser les 30 jours. Dans ce cas le client se verra appliquer des frais de gestion non remboursables. Un client douteux pourra se voir réclamer l’intégralité avant prestation.

3.3 En cas de non-paiement dans les délais, le client s’expose à des frais de retard de paiement d’un montant forfaitaire de 40€.


4 - Fidélisation

Lors de la prise d’un billet sur place, le client peut faire la demande de la carte de fidélité. Pour cela il suffit de communiquer ses coordonnées et email. L’accès au parc aventure ainsi qu’aux trottinettes donne droit à des points à concurrence de 1€ = 1 pt (hors buvette). Une fois le seuil des 200 point atteints, le client recevra par mail une place offerte non échangeable ni remboursable et valable sur l’ensemble des parcours.


5- Billet, durée de validité

5.1 Il est strictement interdit de reproduire ou contrefaire un billet ou contremarque de quelque manière que ce soit. Toute fraude ou tentative sera passible de sanctions pénales.

5.2 Les billets achetés par des CE sont sans date de validité, ils sont automatiquement utilisables d’une saison sur l’autre. Il sera demandé à chaque fin de saison de communiquer à Cariwood le reliquat.

5.3 Les billets achetés sur le site Internet de Cariwood sont valables pour la seule date sélectionnée par le client, ils sont ni échangeables ni remboursables.

5.4 La billetterie des sites spécialisés ou billets offerts bénéficient d'une date de validité, cette dernière n'est pas modifiable.


6 - Annulation, remboursement

6.1 Pour des raisons de sécurité la direction peut prendre la décision d’évacuer les parcours voire de fermer le parc sans procéder au remboursement ou à un quelconque dédommagement une fois l’activité démarrée.

6.2 Dans le cas des groupes, toute demande d’annulation ou de report à l’initiative du client se fera par téléphone au 06.80.982.683 avec confirmation par mail à l’adresse suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Le décompte des pénalités se fera à compter de la date de réception du dit email selon le tableau ci-dessous. A défaut de confirmation écrite, l’intégralité de la prestation sera due.

Dans tous les cas les frais de gestion sont dus

J-30 à J-11

J-10 à J-4

J-3 et J-1

Jour J

Facturé 20%

Facturé 40%

Facturé 60%

Facturé 100%

Report gratuit

Report 35€

Report 55€

Report interdit

La notion de report n’est envisageable que durant la saison en cours et en accord avec la direction.

6.3 Aucun remboursement n'aura lieu en cas de perte ou vol d’un billet.

6.4 Cas exceptionnel d’une réservation dans le cadre de l’offre « anniversaire », le client aura la possibilité de reporter ou annuler à J-1 moyennant la somme forfaitaire de 7,50€ttc.


7- Acceptation CGV

7.1 L’acheteur d’un billet reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant le paiement de sa commande soit sur le site Internet soit sur place. Ceci est valable pour les groupes lors de la validation du devis.

7.2 En cas de litige, seul le tribunal de Beauvais aura compétence pour statuer.


8- Mentions légales

Dénomination : Cariwood (SARL AMDA)

Siège social : 13 rue Saint Martin – 60 510 LAVERSINES

Représentant légal : Olivier Vasseur

Capital social : 21 100 euros

RCS : 529 517 641 immatriculé à Beauvais

Téléphone : 06.80.982.683


9- Données personnelles

Lors de la passation d’une commande ou demande de devis, Cariwood  sera amené, pour la gestion de la commande, à collecter certaines données à caractère personnel. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de ces informations fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro de déclaration 1564608. Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Il suffit d'en faire la demande par courrier.



Fait à Laversines

Dernières modifications: 06 janvier 2016